Hendrik Hartz Training

HALLO Mensch

Ich habe eine Menge für Dich.

Hallo, ich bin Hendrik Hartz und ich liebe gute Kommunikation. Ich lasse mich gerne begeistern und mitreißen und ich erlebe gerne das Leuchten in den Augen von Menschen, die auch begeistert sind. Worte sind oft mächtiger als uns klar ist. Hierarchien manifestieren sich in Sprache.
Gute Kommunikation begleitet mich schon mehr als mein halbes Leben lang, und ich möchte sie täglich besser machen.
Mein Job ist es, Dich dabei mitzunehmen. Als Trainer, Coach und Fachmann für Kommunikation im Jahr 2022 und darüber hinaus.

WARUM GERADE ICH?

In den vergangenen 20 Jahren habe ich weit über 10000 Menschen trainiert, die in Verkauf und Führung arbeiten.
Viele von ihnen gelernte Einzelhandelskaufleute, viele freiberufliche Promoter, die nur nach Umsatz bezahlt werden. Genauso viele, die in die Führungsaufgabe "so reingerutscht" sind, denn Chef zu sein ist im Regelfall kein Ausbildungsberuf. Die Arbeit mit diesen Menschen hat mir klargemacht, dass Kommunkation etwas zutiefst Demokratisches ist, weil jeder in diesem Beruf etwas erreichen will, es auch erreichen kann.
Es kommt nicht auf ein Zertifikat an, einen Bildungsgrad oder Titel.
Es kommt darauf an, ob Du es willst.
Wenn Du Bock auf gute Kommunkation hast, dann bin ich derjenige, der Dir Dein Leben leichter machen kann.

WARUM WIR REDEN MÜSSEN

Weil Du es Dir nicht leisten kannst, es nicht zu tun.

Der stationäre Einzelhandel bekommt gerade richtig Druck. Noch mehr als sonst. Sowohl durch das Internet als auch die permanente Sortimentsverbreiterung der „Großen“ ist immer mehr Ware an immer mehr Orten verfügbar. Kannst Du Dich noch an eine Zeit erinnern, als man an der Tankstelle nur Benzin und im Supermarkt nur Lebensmittel bekam? So lange ist das noch gar nicht her.
Dazu kommt ein Ausbildungssystem für Verkäufer, das zwar weiterhin eines der besten der Welt ist, doch leider der dynamischen Entwicklung des Handels um Jahre hinterher. Oft genug muss man als Ausbilder nachkorrigieren, um einen Mitarbeiter im Betrieb zu haben, der wirklich Kundenwünsche wahr macht.
Zudem wird der Preiskampf härter. Der Satz „das habe ich im Internet aber günstiger gesehen“ fällt täglich tausende Male und hinterlässt oft frustrierte Verkäufer, die mit der Situation nicht umzugehen wussten.
Zu guter Letzt vergrößert sich die Auswahl für Kunden jede Woche. Mehr Marken, mehr Produkte, größere Preisspannen, innerhalb derer der Kunde entscheiden darf.
17 Sorten USB-Sticks, 64 Waschmaschinen, 390 Fernseher. Klingt toll? Das ist es nicht.
Der Kunde profitiert nur auf den ersten Blick. Auf den zweiten Blick sind Kunden von alldem überfordert. Genau deshalb brauchen sie den stationären Einzelhandel.
Denn wir können viel mehr bieten als der Onlinehandel. Und das sollten wir auch unbedingt tun. Dir zu zeigen, was Du machen kannst, ist mein Job. Dich bei mir zu melden, ist Deiner.

WAS MEINE KUNDEN SAGEN

Für diese Unternehmen habe ich bereits erfolgreich Trainings durchgeführt:

INSIDE INTERMEDIA TRAINING

Trainings für Führungskräfte

Die Entwicklung von Führungskräften zur Schaffung einer nachhaltigen Personalentwicklung
ist seit 2010 fester Bestandteil seines Aufgabenbereiches. Hierzu zählen die Durchführung von
Multiplikatorentrainings (Train the Trainer) sowie das sich anschließende Coaching zur
praktischen Umsetzung des theoretischen Wissens.

Trainings für Verkäufer

Aufgrund seiner langjährigen Verkaufserfahrung im Einzelhandel ist Herr Hartz für uns als
Trainer für Verkauf und Back-Bereiche (Kasse, Logistik und Service) im Einzelhandel tätig. Die
Maßnahmen, die von ihm durchgeführt werden, sind Präsenztrainings, Trainings on the job
sowie Coachings on the job.

PACT TRAINING

Wir schätzen Herrn Hartz als äußerst zuverlässigen, praxisnahen und ergebnisorientierten Auftragnehmer mit sehr umfangreichem Fachwissen und breit angelegter Branchenerfahrung. Auch von unseren Kunden wird er aufgrund seiner fachlichen und persönlichen Kompetenz
wie auch seines flexiblen Umgangs mit sich kurzfristig verändernden Situationen sehr geschätzt

COIX TRAINING

Neben seiner langjährigen Erfahrung als Trainer war seine umfangreiche Branchenerfahrung ausschlaggebend für unsere langjährige Kooperation. Darüber hinaus schätzen wir an Herrn Hartz seine Fähigkeit, komplexe Sachverhalte angemessen und deutlich darzustellen.
Seinen Erfolg erreicht er durch sein Engagement, sein tiefes fachspezifisches Wissen und seinen emphatischen Umgang mit Kunden und Kollegen.

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Korsorsstraße 235
26203 Wardenburg